CRM Lösung - Betriebsorganisationssoftware

MeinSystem bietet Ihnen mit Faktotum eine Betriebsorganisationssoftware mit Schwerpunkt Kundenbeziehungsorganisation (CRM- Customer Relationship Management).
Wir unterstützen die Vorgänge in Ihrer Firma und vernetzen Sie zu einem flüssigen, schlüssigen, auswertbaren und jederzeit nachvollziehbaren Ablauf.

Natürlich mit der kompletten Datensicherheit des Microsoft SQL Server.

Sie bekommen sowohl Hardware als auch Software aus einer Hand und haben einen Verantwortlichen für alle Bereiche.

• Software (Beratung, Installation, Organisation, Einführung, Schulung, Entwicklung)
• Systemtechnik (Beratung, Verkauf, Installation, Service, Wartung, Schulung)

Hohe Kundenzufriedenheit und hohe Kundenloyalität sind immer wichtiger werdende Faktoren im Wirtschaftsleben.

Wir liefern Ihnen die Daten die Sie benötigen, um komplette Übersicht über alle Vorgänge innerhalb Ihrer Firma zu besitzen.
Verwenden Sie diese Informationen um effizientes und erfolgreiches Telefonmarketing zu betreiben.

Um ein umfassendes Bild Ihrer Kundenbeziehungen zu bekommen vernetzen wir Kontaktorganisation und Warenwirtschaft.
So erhalten Sie zusätzliche Informationen die Ihre Betriebsorganisation wiederspiegeln und Ihnen wichtige Entscheidungsgrundlagen liefern.

Von jedem, jederzeit seiner Berechtigung nach, an jedem Ort einsehbar.

Wer hat mit wem, wann, worüber gesprochen?Was wurde vereinbart?
Wer hat wem, wann, welche Unterlangen und Dokumente zugesandt?
Welche Emails wurden im Zusammenhang mit einem Kontakt und/oder Projekt von wem, wann und mit welchem Inhalt gesendet oder empfangen?
Wo habe ich diesen Kontakt lukriert?
Wer hat wann, bei wem was gekauft?
Welchen Umsatz habe ich, in welchem Zeitraum mit diesem Kontakt gemacht?
Wie viele Aufträge habe ich aus diesem Messe oder Werbeauftritt lukriert?
Wie verhalten sich meine Kunden? Hat sich das Verhalten meiner Kunden geändert?
Wer hat in meiner Firma wem, wann, welche Aufgabe erteilt?
Wie effizient arbeiten meine Mitarbeiter und meine Abteilungen?

• Verwaltung aller Kontaktdaten Ihrer Kunden, Lieferanten, Behörden, Dienstleister, etc.(Adressen, Email, Telefonnr. etc.)
• Speicherung und Archivierung aller relevanten ein- und ausgehenden Emails den Kontakten und dem Projekt zugeordnet und jederzeit einfachst einsehbar.
  Er-und Zusammenstellung von Emails mittels „Emailkorb“, Newsletterlisten, etc.
• Speicherung und Archivierung der Kommunikation, die mit den Kontakten geführt wird. Von jedem Berechtigtem einsehbar.
• Speicherung und Archivierung aller Dateien dem Kunden und dem Projekt zugeordnet. (auch Fremddaten wie Photoshopdateien, Bilder, CAD Pläne, etc.) Erstellung und Archivierung von Dateien (Word, Excel, PDF).
• Angebote, Rechnungen, Aktennotizen etc. werden automatisch mit allen Kontaktdaten erstellt. (Ansprechpartner, Adresse, Datum, Betreff…)
• Statistiken, Berichte und Auswertungen der Daten, die Ihre Rückschlüsse über Kundenverhalten auf Fakten basieren lassen.
• Erstellung von Work - Flows die Standardabläufe in Ihrer Firma sicherstellen.

Kontaktieren Sie uns für nähere Informationen zu unseren Leistungen.
Gerne präsentieren wir unser Programm und sprechen mit Ihnen über die speziellen Anforderungen Ihrer Firma und die Möglichkeiten diese nahtlos in unser Programm zu integrieren.